La norme ISO 26000 : Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale, publiée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), est la norme mondialement reconnue en matière de suivi et d'information sur la responsabilité sociétale.
La norme définit la responsabilité sociale comme suit : "la responsabilité d'une organisation pour les impacts de ses décisions et de ses activités sur la société et l'environnement à travers un comportement transparent et éthique" :
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Il vise à aider tous les types d'organisations, entreprises, ONG, coopératives, syndicats, à fonctionner de manière socialement responsable en intégrant un comportement socialement responsable au sein de l'organisation. Cela signifie que les organisations sont conscientes de l'impact de leurs actions et de leurs décisions sur les personnes et l'environnement qui les entourent et qu'elles agissent en conséquence.
La norme ISO 26000 est alignée sur la définition de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) telle qu'elle a été définie en 2001 par l'Union européenne : "Un concept selon lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités commerciales et dans leur interaction avec leurs parties prenantes.
Par conséquent, de nombreuses organisations alignent leur stratégie de RSE sur la norme ISO 26000.
La responsabilité sociale des entreprises n'est pas un concept nouveau. Le livre "Social Responsibilities of the Businessman" de Howard Bowen, paru en 1953, est souvent considéré comme le point de départ du débat moderne sur les questions que les organisations doivent prendre en considération.
L'examen a commencé par l'activité philanthropique de l'organisation, puis s'est progressivement étendu au fil des ans pour inclure des sujets tels que les conditions de travail, les opérations commerciales équitables, les droits de l'homme, l'environnement, la corruption et la protection des consommateurs.
En réponse à cela, la norme ISO 14001 : Systèmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation, qui se concentre sur la prévention de la pollution et le management environnemental, a été publiée en 1996. Elle est utilisée par les entreprises, les organismes à but non lucratif et les agences gouvernementales pour réduire la pollution, les déchets et les émissions de gaz à effet de serre.
Puis, avec la prise de conscience de ces sujets et l'augmentation du nombre de thèmes, le besoin d'un cadre plus large est apparu.
La norme ISO 26000 a été publiée en novembre 2010. Elle est le résultat de 5 années de travail approfondi entre les différentes parties prenantes. Plus de 400 experts de 80 pays différents et de groupes tels que l'industrie, les consommateurs, les gouvernements, les syndicats, les ONG, les services, le soutien et la recherche ont été impliqués.
La responsabilité sociétale est un concept assez complexe. La norme ISO 26000 répond à cette question en fournissant aux organisations des lignes directrices pour la mise en œuvre du développement durable à l'échelle mondiale.
L'Organisation internationale de normalisation (ISO), fondée en 1947 à Londres, est une organisation internationale indépendante et non gouvernementale qui élabore et publie des normes techniques, industrielles et commerciales mondiales afin de garantir la qualité, la sécurité et l'efficacité des produits, des services et des systèmes.
L'ISO en chiffres aujourd'hui :
Aujourd'hui, la norme ISO 26000 est l'une des normes ISO les plus utilisées et les plus reconnues.
La norme a été appliquée par des dizaines de milliers d'organisations de tous types et de toutes tailles, dans toutes les régions du monde.
2020 a marqué les dix ans de la première publication de l'ISO 26000.
" Depuis sa publication il y a dix ans, la norme a été adoptée par plus de 80 pays, dont la plupart sont des pays en développement, et nous voyons comment elle a inspiré les politiques publiques et les entreprises en Indonésie, au Chili, en Inde, en Chine, au Japon, au Royaume-Uni, en Corée et dans l'Union européenne, entre autres. "M. Staffan Söderberg, vice-président du groupe de travail de l'ISO qui a élaboré ISO 26000, AMAP.
Tous les deux ans, il est demandé au corps des membres de l'ISO (plus de 160 pays membres) s'il faut conserver la norme telle quelle, la réviser ou la modifier, ou encore la retirer.
Lors de la révision de 2020/2021, le corps des membres a voté pour conserver l'ISO 26000 dans sa version actuelle.
Cet examen a également mis en évidence certaines évolutions dans le nombre de gouvernements ayant adopté ISO 26000 : les gouvernements du Vietnam, du Congo, de l'Iran, du Koweït, de l'Arabie saoudite, des Émirats arabes unis et du Soudan ont déclaré avoir adopté ou fait progresser l'adoption. Cela porte le nombre de pays à 88.
Toutefois, si la société a progressé dans de nombreux domaines au cours de la dernière décennie, les lignes directrices de l'ISO 26000 restent plus que pertinentes pour relever les défis d'aujourd'hui.
De nombreuses organisations ayant été contraintes de réévaluer leur mode de fonctionnement à la lumière de la directive COVID-19, l'importance de la responsabilité sociale s'est imposée comme une composante de la construction d'une entreprise et, partant, d'une société plus résiliente et plus équitable.
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