Qu'est-ce que la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) et comment l'adopter ?

RSE est l'abréviation de responsabilité sociétale des entreprises. Les stratégies de RSE sont devenues courantes dans le monde des entreprises aujourd'hui, car de plus en plus d'entre elles réalisent que leurs performances commerciales et leurs impacts sociétaux sont intimement liés.

C'est pourquoi il est important que les entreprises adoptent des stratégies et des pratiques de RSE qui leur permettent d'optimiser leurs performances tout en bénéficiant aux communautés, à la société et à l'environnement dans lequel elles opèrent.

Il existe de nombreux moyens et outils pour lancer et mettre en œuvre une stratégie RSE, notamment diverses certifications, normes de rapport et cadres. Examinons ceci en détail.

Qu'est-ce que la responsabilité sociétale des entreprises ?

Selon la Commission européenne, la RSE est une approche par laquelle les entreprises intègrent les préoccupations sociétales et environnementales dans leurs activités commerciales et dans leur interaction avec leurs parties prenantes sur une base volontaire. Cette dernière dépend du pays et des réglementations gouvernementales dans lequel l'entreprise opère.

L'idée qui sous-tend la responsabilité sociétale des entreprises est que les entreprises ont la responsabilité de bénéficier à la société au sein de laquelle elles existent, plutôt que de rechercher uniquement le profit économique.

Une entreprise qui a une solide stratégie RSE a généralement trois grands domaines d'intervention :

• Une structure organisationnelle qui soutient la mise en œuvre de la stratégie RSE, y compris des lignes hiérarchiques claires pour les services et les salariés qui sont impliqués dans la mise en œuvre de la stratégie.
• Un ensemble de politiques et de procédures qui soutiennent la mise en œuvre de la stratégie RSE, telles que les politiques sur le comportement éthique, la durabilité environnementale, les droits de l'homme, l'engagement des salariés et la communication avec les parties prenantes.
• Une approche systémique pour rendre compte des progrès réalisés dans la mise en œuvre de sa stratégie RSE par le biais de processus de suivi et d'évaluation (S&E).

• Pour en savoir plus sur la RSE, cliquez ici

Comment mener et mettre en œuvre une stratégie RSE ?

La mise en œuvre d'une stratégie RSE n'est pas un processus unique. Il est essentiel de comprendre l'impact de votre entreprise sur les critères environnementaux et sociétaux, et donc d'identifier les objectifs de l'entreprise en conséquence, de trouver des moyens de les mesurer et de mettre en œuvre des stratégies qui contribueront à atteindre ces objectifs.

• Les 4 raisons pour lesquelles votre entreprise devrait adopter une stratégie de RSE

Ceci commence par une compréhension claire de qu’est la RSE pour votre entreprise. Quelles sont ses valeurs fondamentales ? Que défend-elle ? Comment est-elle perçue par le grand public ?

Lorsque vous aurez défini ceci, vous pourrez développer une stratégie pour communiquer ces valeurs etidées au public d'une manière qui résonnera avec lui, concrétisées par des rapports et des initiatives.

{{encartSpecial}}

Lignes directrices pour l'élaboration d'une stratégie RSE pour les entreprises

1. Identifier l'objectif

Déterminez l'objectif global et la vision de la stratégie, car cet objectif servira de guide pour le reste de la stratégie RSE.

Posez des questions telles que :

• Quels sont les avantages et les défis possibles de cette stratégie RSE ?
• Quelles valeurs, forces et faiblesses la stratégie doit-elle aborder ?
• A quoi servira le rapport RSE ?

2. Identifier les parties prenantes et ouvrir le dialogue

Comprenez quels groupes seront les plus influents et/ou les plus touchés par les activités potentielles de RSE et contactez-les pour entamer un dialogue sur leurs attentes.

3. Effectuer une évaluation de matérialité

Identifiez les principales priorités de l'entreprise en matière de RSE :

• Quels sont les thèmes environnementaux, sociétaux et/ou économiques sur lesquels l'organisation se concentre ?
• Quels sont les sujets importants pour les parties prenantes, internes et externes ?
• Où l'entreprise peut-elle avoir le plus grand impact positif ?

4. Effectuer une évaluation de la RSE

Chaque entreprise a des besoins uniques et des niveaux d'activité RSE préexistants. Une évaluation de la RSE permettra d'identifier le point de départ pour l'entreprise et de mesurer des facteurs tels que :

• Les préoccupations et valeurs des parties prenantes
• Les moteurs de la mise en œuvre de la RSE (existe-t-il un point faible que la nouvelle stratégie RSE doit aborder ou corriger ?)
• Les forces et les faiblesses de la structure décisionnelle de l'entreprise, car elles détermineront les priorités et les domaines sur lesquels la stratégie RSE doit se concentrer
• Les initiatives RSE déjà existantes (les projets actuels doivent-ils être intégrés ou reliés à la nouvelle stratégie pour former un ensemble plus cohérent ?)
• Le calendrier et les ressources pour mettre en œuvre les nouveaux projets

Assurez-vous qu'à la fin de l'évaluation, toutes les personnes qui travailleront sur la stratégie RSE ou qui seront impactées par celle-ci sont sur la même longueur d'onde en termes de situation actuelle et de besoins à satisfaire.

Soyez proactif dans la collecte des commentaires des salariés et des autres parties prenantes - essayez de recueillir autant de perspectives diverses que possible.

À ce stade, il peut également être utile de mettre en placeun comité RSE.

5. Définir les domaines prioritaires et les objectifs spécifiques/engagements

Lorsque l'objectif de la stratégie RSE est établi :

• Définissez la portée du projet et identifiez clairement les domaines clés sur lesquels vous devez vous concentrer.
• Fixez un calendrier pour le projet en prévoyant du temps pour les contrôles.
• Veillez à ce que les objectifs ne soient pas trop ambitieux, car ne pas atteindre un objectif déclaré peut compromettre la crédibilité.
• Faîtes en sorte que les objectifs soient Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporels.
• Dresser une liste des actions proposées peut être utile pour conceptualiser les tâches.

Lorsque les domaines d'intervention et les objectifs ont été décidés, obtenez le soutien de la direction et des salariés pour favoriser leur adhésion.

6. Choisir les outils et/ou le(s) cadre(s)

Effectuer des recherches sur ce que font les pairs. Les associations sectorielles et les organisations spécialisées dans la RSE constituent d'autres sources d'informations et de références.

L'analyse des études de cas similaires peut fournir des informations utiles et faciliter les projections futures.

• Quels types d'outils de suivi pourraient être utiles ?
• Sur quels indicateurs de performance cette stratégie s'appuiera-t-elle ?
• Quels sont les avantages et les inconvénients du cadre ou de l'outil choisi ?

7. Lancer des initiatives de RSE

Maintenir l'engagement avec les parties prenantes, suivre le calendrier des projets/programmes et chercher à respecter les repères du projet.

Maintenir des pratiques de gouvernance pertinentes en matière de RSE et introduire des formations qui aident à soutenir les projets de RSE.

8. Suivre, rapporter et vérifier les progrès

Compilez les données des projets RSE dans un rapport transparent et facile à comprendre pour la communication avec les parties prenantes.

Vérifiez rapports et données en recourant à des audits internes, des examens par les pairs/parties prenantes ou des audits par des tiers.

9. Évaluer les réalisations et les possibilités d'amélioration

Prenez le temps de réfléchir à l'expérience de la mise en œuvre et du suivi d'un projet de RSE.

• Qu'est-ce qui s'est bien passé ? Qu'est-ce qui a été difficile ? Quelles leçons ont été tirées de cette expérience ?
• Quels conseils donneriez-vous à une entreprise qui entreprendrait une initiative similaire ?
• Y a-t-il un travail de suivi à faire ?

Outils et cadres communs en matière de RSE pour l'établissement de rapports

La RSE partage certains cadres et approches avec l'ESG puisque les deux concepts impliquent quelques éléments communs d'informations environnementales, sociétales, financières et de gouvernance. Actuellement, l'un des principaux défis liés à l'élaboration d'une approche ou d'un rapport sur la RSE est le manque de normalisation.

Étant donné qu'il n'existe pas de structure obligatoire pour les rapports sur la RSE, les entreprises peuvent choisir le format qui leur convient le mieux et mettre en évidence les informations qu'elles jugent importantes dans leur démarche RSE.

De fait, un article de la Harvard Business School observe que les entreprises vont créer des stratégies de marque spécifiques pour leurs rapports sur la RSE, en utilisant le rapport pour le marketing et les relations publiques ainsi que pour la communication. Toutefois, l'absence de normes présente des difficultés pour comparer les données et identifier les domaines à améliorer.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cadres d'information et d'autres ressources qu'une entreprise peut envisager.

Conseils en matière de RSE

Les orientations en matière de RSE définissent les principes sous-jacents et les bases de la responsabilité sociétale des entreprises.

Ils comprennent :

• ISO 26000
• Les objectifs de développement durable (ODD) des Nations unies

Cadres de rapports RSE

Les cadres de la RSE fournissent des approches comparativement normalisées pour rendre compte des activités de RSE.

Voici quelques exemples de cadres :

• Le Conseil des normes de divulgation des informations climatiques (CDSB)
• Le groupe de travail sur les informations financières relatives au climat (TCFD)
• Responsabilité

Normes de rapport RSE

Les normes d'informations fournissent un modèle permettant aux entreprises de comprendre et de rendre compte de leur impact d'une manière comparable et crédible.

Parmi les normes RSE les plus connues, citons :

• La Global Reporting Initiative (GRI)
• Le Conseil des normes de comptabilité de la durabilité (SASB)

Certifications

Les certifications RSE apportent la preuve de l'impact ; des organisations tierces peuvent être engagées pour vérifier l'engagement d'une entreprise en faveur de la RSE et les résultats de ses activités (performance, responsabilité et transparence).

Les certifications de confiance comprennent :

• BCorp
• Responsabilité Europe

Questionnaires financiers supplémentaires

Des questionnaires tels que le CDP et l'indice de durabilité Dow Jones (DJSI) fournissent des méthodes de notation et des points de référence pour l'élaboration d'indices financiers.

Groupes de travail RSE

Des groupes de travail tels que le Conseil mondial des entreprises pour le développement durable (WBCSD) et le CSR Europe rassemblent des experts en matière de durabilité afin de contribuer à l'intensification et au soutien des efforts de durabilité.

Autres outils

Il existe également une multitude d'autres outils destinés à faciliter l'évaluation des risques liés à la RSE ou la quantification des impacts. La plupart de ces outils ont tendance à être spécifiques à un sujet, en se concentrant sur des questions telles que la réduction/mesure de l'empreinte carbone, ou sur l'analyse du cycle de vie (ACV).

Chez Apiday, nous utilisons notre technologie pour aider les entreprises à suivre leurs actions RSE et à s'assurer qu'elles construisent une entreprise qui place les gens au premier plan.

Grâce à notre outil alimenté par l'IA, vous serez en mesure de collecter et d'analyser des données provenant de votre documentation, des rapports de votre équipe et de toute autre source de votre choix, afin de vous donner une image complète de la performance de votre entreprise en matière de RSE.

Avec ces informations, vous serez en mesure d'identifier rapidement les domaines à améliorer, puis de mettre en œuvre ces améliorations immédiatement.

Découvrez le potentiel de notre outil - essayez-le gratuitement dès aujourd'hui !