RSE est l'abréviation de responsabilité sociétale des entreprises. Les stratégies de RSE sont devenues courantes dans le monde des entreprises aujourd'hui, car de plus en plus d'entre elles réalisent que leurs performances commerciales et leurs impacts sociétaux sont intimement liés.
C'est pourquoi il est important que les entreprises adoptent des stratégies et des pratiques de RSE qui leur permettent d'optimiser leurs performances tout en bénéficiant aux communautés, à la société et à l'environnement dans lequel elles opèrent.
Il existe de nombreux moyens et outils pour lancer et mettre en œuvre une stratégie RSE, notamment diverses certifications, normes de rapport et cadres. Examinons ceci en détail.
Selon la Commission européenne, la RSE est une approche par laquelle les entreprises intègrent les préoccupations sociétales et environnementales dans leurs activités commerciales et dans leur interaction avec leurs parties prenantes sur une base volontaire. Cette dernière dépend du pays et des réglementations gouvernementales dans lequel l'entreprise opère.
L'idée qui sous-tend la responsabilité sociétale des entreprises est que les entreprises ont la responsabilité de bénéficier à la société au sein de laquelle elles existent, plutôt que de rechercher uniquement le profit économique.
Une entreprise qui a une solide stratégie RSE a généralement trois grands domaines d'intervention :
La mise en œuvre d'une stratégie RSE n'est pas un processus unique. Il est essentiel de comprendre l'impact de votre entreprise sur les critères environnementaux et sociétaux, et donc d'identifier les objectifs de l'entreprise en conséquence, de trouver des moyens de les mesurer et de mettre en œuvre des stratégies qui contribueront à atteindre ces objectifs.
Ceci commence par une compréhension claire de qu’est la RSE pour votre entreprise. Quelles sont ses valeurs fondamentales ? Que défend-elle ? Comment est-elle perçue par le grand public ?
Lorsque vous aurez défini ceci, vous pourrez développer une stratégie pour communiquer ces valeurs etidées au public d'une manière qui résonnera avec lui, concrétisées par des rapports et des initiatives.
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Déterminez l'objectif global et la vision de la stratégie, car cet objectif servira de guide pour le reste de la stratégie RSE.
Posez des questions telles que :
Comprenez quels groupes seront les plus influents et/ou les plus touchés par les activités potentielles de RSE et contactez-les pour entamer un dialogue sur leurs attentes.
Identifiez les principales priorités de l'entreprise en matière de RSE :
Chaque entreprise a des besoins uniques et des niveaux d'activité RSE préexistants. Une évaluation de la RSE permettra d'identifier le point de départ pour l'entreprise et de mesurer des facteurs tels que :
Assurez-vous qu'à la fin de l'évaluation, toutes les personnes qui travailleront sur la stratégie RSE ou qui seront impactées par celle-ci sont sur la même longueur d'onde en termes de situation actuelle et de besoins à satisfaire.
Soyez proactif dans la collecte des commentaires des salariés et des autres parties prenantes - essayez de recueillir autant de perspectives diverses que possible.
À ce stade, il peut également être utile de mettre en placeun comité RSE.
Lorsque l'objectif de la stratégie RSE est établi :
Lorsque les domaines d'intervention et les objectifs ont été décidés, obtenez le soutien de la direction et des salariés pour favoriser leur adhésion.
Effectuer des recherches sur ce que font les pairs. Les associations sectorielles et les organisations spécialisées dans la RSE constituent d'autres sources d'informations et de références.
L'analyse des études de cas similaires peut fournir des informations utiles et faciliter les projections futures.
Maintenir l'engagement avec les parties prenantes, suivre le calendrier des projets/programmes et chercher à respecter les repères du projet.
Maintenir des pratiques de gouvernance pertinentes en matière de RSE et introduire des formations qui aident à soutenir les projets de RSE.
Compilez les données des projets RSE dans un rapport transparent et facile à comprendre pour la communication avec les parties prenantes.
Vérifiez rapports et données en recourant à des audits internes, des examens par les pairs/parties prenantes ou des audits par des tiers.
Prenez le temps de réfléchir à l'expérience de la mise en œuvre et du suivi d'un projet de RSE.
La RSE partage certains cadres et approches avec l'ESG puisque les deux concepts impliquent quelques éléments communs d'informations environnementales, sociétales, financières et de gouvernance. Actuellement, l'un des principaux défis liés à l'élaboration d'une approche ou d'un rapport sur la RSE est le manque de normalisation.
Étant donné qu'il n'existe pas de structure obligatoire pour les rapports sur la RSE, les entreprises peuvent choisir le format qui leur convient le mieux et mettre en évidence les informations qu'elles jugent importantes dans leur démarche RSE.
De fait, un article de la Harvard Business School observe que les entreprises vont créer des stratégies de marque spécifiques pour leurs rapports sur la RSE, en utilisant le rapport pour le marketing et les relations publiques ainsi que pour la communication. Toutefois, l'absence de normes présente des difficultés pour comparer les données et identifier les domaines à améliorer.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cadres d'information et d'autres ressources qu'une entreprise peut envisager.
Les orientations en matière de RSE définissent les principes sous-jacents et les bases de la responsabilité sociétale des entreprises.
Ils comprennent :
Les cadres de la RSE fournissent des approches comparativement normalisées pour rendre compte des activités de RSE.
Voici quelques exemples de cadres :
Les normes d'informations fournissent un modèle permettant aux entreprises de comprendre et de rendre compte de leur impact d'une manière comparable et crédible.
Parmi les normes RSE les plus connues, citons :
Les certifications RSE apportent la preuve de l'impact ; des organisations tierces peuvent être engagées pour vérifier l'engagement d'une entreprise en faveur de la RSE et les résultats de ses activités (performance, responsabilité et transparence).
Les certifications de confiance comprennent :
Des questionnaires tels que le CDP et l'indice de durabilité Dow Jones (DJSI) fournissent des méthodes de notation et des points de référence pour l'élaboration d'indices financiers.
Des groupes de travail tels que le Conseil mondial des entreprises pour le développement durable (WBCSD) et le CSR Europe rassemblent des experts en matière de durabilité afin de contribuer à l'intensification et au soutien des efforts de durabilité.
Il existe également une multitude d'autres outils destinés à faciliter l'évaluation des risques liés à la RSE ou la quantification des impacts. La plupart de ces outils ont tendance à être spécifiques à un sujet, en se concentrant sur des questions telles que la réduction/mesure de l'empreinte carbone, ou sur l'analyse du cycle de vie (ACV).
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Plus une entreprise se soucie de la société, de l'environnement et de ses employés, plus elle sera performante à long terme. Les clients et les parties prenantes se tournent vers les entreprises en lesquelles ils peuvent avoir confiance, les entreprises qui valorisent et respectent leurs employés les gardent plus longtemps. Et les pratiques non durables peuvent entraîner des relations publiques négatives.
La RSE présente un certain nombre d'avantages, notamment : une plus grande fidélité à la marque et une plus grande confiance, un meilleur engagement et une meilleure fidélisation des employés, une amélioration des efforts de recrutement, une augmentation des ventes et une meilleure préparation aux lois et réglementations, car les gouvernements ont récemment fait pression pour exiger officiellement et réglementer plus étroitement ces activités.
La RSE comprend généralement des sujets qui relèvent des trois catégories suivantes : sociétal (DEI, développement de carrière, santé et sécurité, etc.), environnement (changement climatique, biodiversité, utilisation des ressources, etc.) et économique (chaîne d'approvisionnement transparente, philanthropie, etc.)
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